ネッテラー(NETELLER)の本人確認 【口座アップグレード手続きについて】
- ネッテラー口座開設・登録
- 本人確認手続き
- ネッテラーカード発行申請
「1.ネッテラー口座開設・登録」を完了したばかりだと、ネッテラー口座上では「未認証」というステータスになります。この状態でも口座開設は完了しており口座管理や入金は行えます。ただし出金ができません。口座からお金を引き出しするするための手続きも行いましょう。
ネッテラー口座からの出金・引き出しを行うための手続きが「本人確認手続き」です。
本人確認手続きは「口座アップグレード」とも呼ばれています。
ここではこの手順を説明します。
口座アップグレード手順
口座アップグレードの申し込み(本人確認手続き)は、下記の2段階で行います。
- WEB上での申し込み
- 本人確認書類の提出(メール)
書類審査の申し込み
(1)ネッテラーにログインし、画面上部の黒枠に緑文字で表示されている「未認証」の文字をクリックします。
(2)「認証」の緑文字をクリックします。
(3)「本人確認書類の提出」の緑文字をクリックします。
(4)下記画面が表示されます。
次に本人確認書類の実際の提出を行います。
本人確認書類の提出
本人確認書類はメールで提出します。
下記の内容でメールを作成し、指定されたメールアドレス(identity@neteller.com)に送信します。
本人確認書類
本人確認書類は下記の3つが有効です。
いづれか1つを電子ファイル化(カラースキャンかデジタル写真)したものを添付します。
- 運転免許証
- 写真付き住民基本台帳カード
- パスポート
メール件名
メール件名は 「 口座アップグレートのリクエスト / Account Upgrade request 」という感じで
英語と日本語両方記載するのがベターです。
メール本文
メール本文には下記を必ず記載します。
- 名前 : 半角英字で記載 (Yamada Ichiroなど)
- NETELLER口座ID : 12桁の数字
- 電話の受信が可能な時間帯(*)
- 日本人スタッフの対応を希望する旨
(*)私の場合、特に電話はかかってきませんでした。
(*)メール本文は日本語でOK。私は日本語で記述しましたが全く問題ありませんでした。
書類審査完了を待つ
本人確認書類の確認作業は、3日〜10日程度で完了します。
審査を通過すると「NETELLER 書類審査完了のお知らせ」というメールが届きます。
これで本人確認手続き(口座アップグレード)は無事完了(*)です。
ネッテラーにログインすると、ステータスは「承認済み」に変わっていて、
出金も可能になっているはずです。
(*)以前はメール受信後、ネッテラーに本人確認の電話をする必要があったようですが、現在は基本的には必要はないみたいです。
(*)もしも書類の不備などで審査が非承認になった場合でも必ずメールが届きます。もしも一週間程度たって何も音沙汰ない時は、ネッテラーに問い合わせしてみることをおすすめします。
最後にATMでの現金引き出しに便利な「Net+カード」の申し込みを行うと便利です。
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