ネッテラー(NETELLER)の本人確認 【口座アップグレード手続きについて】

  1. ネッテラー口座開設・登録
  2. 本人確認手続き
  3. ネッテラーカード発行申請

 

「1.ネッテラー口座開設・登録」を完了したばかりだと、ネッテラー口座上では「未認証」というステータスになります。この状態でも口座開設は完了しており口座管理や入金は行えます。ただし出金ができません。口座からお金を引き出しするするための手続きも行いましょう。

 

ネッテラー口座からの出金・引き出しを行うための手続きが「本人確認手続きです。
本人確認手続きは「口座アップグレード」とも呼ばれています。

 

ここではこの手順を説明します。

口座アップグレード手順

口座アップグレードの申し込み(本人確認手続き)は、下記の2段階で行います。

  • WEB上での申し込み
  • 本人確認書類の提出(メール)

 

書類審査の申し込み

 

(1)ネッテラーにログインし、画面上部の黒枠に緑文字で表示されている「未認証」の文字をクリックします。

 

 

 

 

(2)「認証」の緑文字をクリックします。

 

 

 

 

(3)「本人確認書類の提出」の緑文字をクリックします。

 

 

 

 

(4)下記画面が表示されます。

 

 

 

 

次に本人確認書類の実際の提出を行います。

 

 

本人確認書類の提出

本人確認書類はメールで提出します。
下記の内容でメールを作成し、指定されたメールアドレス(identity@neteller.com)に送信します。

 

本人確認書類

本人確認書類は下記の3つが有効です。
いづれか1つを電子ファイル化(カラースキャンかデジタル写真)したものを添付します。

  • 運転免許証
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • パスポート

 

メール件名

メール件名は 「 口座アップグレートのリクエスト / Account Upgrade request 」という感じで
英語と日本語両方記載するのがベターです。

 

メール本文

メール本文には下記を必ず記載します。

  • 名前 : 半角英字で記載 (Yamada Ichiroなど)
  • NETELLER口座ID : 12桁の数字
  • 電話の受信が可能な時間帯(*)
  • 日本人スタッフの対応を希望する旨

 

(*)私の場合、特に電話はかかってきませんでした。
(*)メール本文は日本語でOK。私は日本語で記述しましたが全く問題ありませんでした。

 

 

書類審査完了を待つ

本人確認書類の確認作業は、3日〜10日程度で完了します。
審査を通過すると「NETELLER 書類審査完了のお知らせ」というメールが届きます。

 

これで本人確認手続き(口座アップグレード)は無事完了(*)です。

 

ネッテラーにログインすると、ステータスは「承認済み」に変わっていて、
出金も可能になっているはずです。

 

(*)以前はメール受信後、ネッテラーに本人確認の電話をする必要があったようですが、現在は基本的には必要はないみたいです。
(*)もしも書類の不備などで審査が非承認になった場合でも必ずメールが届きます。もしも一週間程度たって何も音沙汰ない時は、ネッテラーに問い合わせしてみることをおすすめします。

 

最後にATMでの現金引き出しに便利な「Net+カード」の申し込みを行うと便利です。

 

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