ネッテラー(NETELLER)の日本語サポートの利用方法

ネッテラーでは日本語サポートも充実。
口座開設や口座の使用で何かわからない時は、サポートに日本語で問い合わせすれば日本人スタッフが回答してくれます。

 

日本語サポートの利用方法は

  • ウェブ/E メール
  • 電話
  • オンラインヘルプ

 

などなどありますが、一番手軽なのはウェブ/Eメールによるサポートでしょう。

ウェブ・Eメールによる質問の出し方

ウェブ上で質問を出したい場合は専用フォームを使うのがよいでしょう。

 

(1)NETELLER口座にログインする。

 

(2)左側にある「サポート」メニューをクリックする。

 

(3)ウェブ/Eメールサポートの欄にある「フォームを使ってご連絡ください。」をクリックする

 

 

 

(4)フォームが開くので下記をすべて入力し送信する。(入力は日本語でOKです)

 

  • Email Address(Eメールアドレス)
  • First Name(名前)
  • Last Name(苗字)
  • Subject(質問のタイトル)
  • Question(質問内容)
  • Category(カテゴリを選択します)
  •  

 

 以上、質問を送信すると、
 1〜2日以内に日本人スタッフから日本語でメール回答がもらえます。

 

(*)ただ手順(3)でフォームを開いた時に日本語表示から英語表示に切り替わってしまうことがある様です。。「英語でわけがわからない!」という人は下記を試してみてください。

 

 

日本語質問フォームの表示方法

日本語に切り替えたい場合は、手順(4)の前に下記を試してみてください。

 

(3−1) 右上の言語メニューをEnglish→日本語に切り替える

 

 

(3−2) 右上に表示されるメニュー「質問する」をクリック

 

 

 

 これで日本語フォームが表示されますので、手順(4)同様に質問を入力して送信してください。
 1〜2日以内に日本人スタッフから日本語でメール回答がもらえます。